Ini adalah event rock festival yang paling mau tahu apa kebutuhan penontonnya. Download Festival, salah satu festival musik tahunan terbesar di Inggris, memang pantas untuk dianugerahi gelar festival musik yang paling pengertian.   Live Nation, event organizer yang berada di balik event Download Festival ini telah mengumumkan akan memberikan peningkatan fasilitas untuk event mereka di tahun 2009 nanti. Meningkatkan kualitas dan kuantitas toilet, memperbanyak pilihan makanan, dan mendirikan campsite yang dekat dengan area panggung. Semua itu mereka lakukan atas masukan-masukan dari penonton melalui forum online mereka.