Ketika Sony dan Ericsson pecah kongsi, para pengguna ponsel Sony Ericsson mungkin bertanya bagaimana nasib mereka jika ponsel mengalami kerusakan. Tenang aja, pihak Sony menjamin kalau pengguna ponsel Sony Ericsson masih bisa mereparasi ponsel mereka di gerai Sony Mobile.   Sony Ericsson yang kini berubah nama menjadi Sony Mobile Communications setelah saham Ericsson dibeli oleh Sony tetap merasa punya tanggungjawab kepada konsumennya. Mereka tetap memberi garansi dan dukungan penuh terhadap ponsel Sony Ericsson. Gak cuma itu, urusan update software juga tak akan dipersulit oleh pihak Sony Mobile.   Seperti disampaikan Head of SEA Markets Sony Mobile Communications, Ola Lilja Molen dalam sebuah kesempatan di Wisma Pondok Indah bahwa Sony Mobile tetap bertanggung jawab dan tak ada perubahan soal garansi meskipun telah terjadi perubahan nama Sony Ericsson menjadi Sony Mobile.   Loe mungkin masih bisa menemui ponsel-ponsel Sony Ericsson baru yang masih segel dijual di toko. Itu bukan penipuan atau semacamnya. Tapi Sony Mobile emang lagi ngabisin stok ponsel dengan nama Sony Ericsson sebelum diganti sepenuhnya dengan stok ponsel Sony Mobile.   Sekali lagi Ola menjamin kalau konsumen gak usah takut membeli ponsel Sony Ericsson. Sebab urusan layanan dan update, tetap dijamin beres.   Sumber: jumpa pers sony ericsson